База знаний EMS-платформы PlatParts Руководство по настройке EMS-платформы PlatParts
Актуальная (latest)

Отзывы о товарах

На этой странице 6

Что это

Раздел «Отзывы о товарах» позволяет управлять отзывами клиентов: просматривать, модерировать и при необходимости удалять их.

Где находится

Каталог → Отзывы о товарах

Что можно делать

  • смотреть список отзывов по всем товарам;
  • фильтровать по статусу модерации;
  • редактировать текст и оценку;
  • привязать/изменить товар и пользователя;
  • включать/выключать отзыв (модерация).

Карточка отзыва

В форме отзыва настраиваются:

  • Товар — к какому товару относится отзыв.
  • Пользователь — кто оставил отзыв (выбирается из списка пользователей).
  • Комментарий — текст отзыва.
  • Рейтинг — числовая оценка (отображается в виде звёзд).
  • Статус модерации — активен отзыв или ещё ожидает проверки.

Список отзывов

В таблице видно:

  • ID отзыва;
  • товар;
  • пользователь;
  • рейтинг;
  • статус модерации;
  • дата создания/изменения.

Доступны фильтры по статусу:

  • Отмодерированные — активные отзывы;
  • Ожидающие модерации — отзывы, которые ещё не одобрены.

Что проверить

  • отзывы корректно привязаны к товарам;
  • рейтинг и текст отображаются в Публичной части так, как ожидается;
  • скрытые (немодерированные) отзывы не видны клиентам.