Planfix: статусы на сайте из CRM
Когда менеджер меняет статус задачи в Planfix, на сайте может автоматически смениться статус заказа — если заполнен маппинг в Подключении.
Два способа (можно оба)
| Способ | Скорость | Кто настраивает |
|---|---|---|
| Сценарий в Planfix | Сразу после смены в CRM | Администратор Planfix |
| Проверка сайтом раз в 5 минут | До 5 минут | Работает после настройки модуля |
Что передать администратору Planfix
1. Адрес
- домен магазина:
https://ваш-магазин.ru; - ID подключения — Подключения модулей → колонка ID у строки для нужной точки (например
10).
Полный URL:
https://ваш-магазин.ru/api/integrations/v1/integrations/inbound/Planfix/10
У каждой точки выдачи свой номер в конце URL.
2. Секрет
Тот же, что Секрет inbound webhook в подключении.
3. Тело запроса
json
{
"order_id": 1842,
"planfix_task_status_id": 5
}
| Поле | Значение |
|---|---|
order_id |
Номер заказа на сайте |
planfix_task_status_id |
ID статуса из маппинга в подключении |
Пример: «Собран»
| Место | Было | Стало |
|---|---|---|
| Planfix | ID 3 | ID 5 |
| Сайт, заказ 1842 | «В работе» | «Готов к выдаче» (по строке маппинга) |
Если статус на сайте не меняется
| Проверьте |
|---|
| В Подключениях есть строка маппинга для этого ID Planfix |
В Planfix верный order_id |
| URL с правильным ID подключения |
| Секрет совпадает |
| Подключение активно |
Статусы позиций
json
{
"order_item_id": 55,
"item_status_id": 4
}
Настраивается в том же подключении (блок позиций). Обычно достаточно статуса всего заказа.