Planfix: статусы на сайте из CRM

Когда менеджер меняет статус задачи в Planfix, на сайте может автоматически смениться статус заказа — если заполнен маппинг в Подключении.

Два способа (можно оба)

Способ	Скорость	Кто настраивает
Сценарий в Planfix	Сразу после смены в CRM	Администратор Planfix
Проверка сайтом раз в 5 минут	До 5 минут	Работает после настройки модуля

---

Что передать администратору Planfix

1. Адрес

• домен магазина: https://ваш-магазин.ru;
• ID подключения — Подключения модулей → колонка ID у строки для нужной точки (например 10).

Полный URL:

https://ваш-магазин.ru/api/integrations/v1/integrations/inbound/Planfix/10

У каждой точки выдачи свой номер в конце URL.

2. Секрет

Тот же, что Секрет inbound webhook в подключении.

3. Тело запроса

{
  "order_id": 1842,
  "planfix_task_status_id": 5
}

Поле	Значение
order_id	Номер заказа на сайте
planfix_task_status_id	ID статуса из маппинга в подключении

---

Пример: «Собран»

Место	Было	Стало
Planfix	ID 3	ID 5
Сайт, заказ 1842	«В работе»	«Готов к выдаче» (по строке маппинга)

---

Если статус на сайте не меняется

Проверьте
В Подключениях есть строка маппинга для этого ID Planfix
В Planfix верный order_id
URL с правильным ID подключения
Секрет совпадает
Подключение активно

Если не работает

---

Статусы позиций

{
  "order_item_id": 55,
  "item_status_id": 4
}

Настраивается в том же подключении (блок позиций). Обычно достаточно статуса всего заказа.