Автоматизация статусов заказа
Здесь задаются правила: когда у всех нужных позиций заказа один и тот же статус, система может сама поставить подходящий статус заказа.
Пример. Все позиции в статусе «Выдано» → заказ переводится в «Выполнен».
См. также
Где находится
- Настройки → Статусы → «Автоматизация»
- Настройки → Статусы → «Проверка»
Как создать правило
- Нажмите «Создать правило».
- Укажите Статус позиции заказа (когда все подходящие позиции в этом статусе) и Статус заказа (во что перевести заказ).
- Включите «Включено», если правило должно работать.
- При необходимости отметьте исключения (см. таблицу).
- В Описание кратко напишите, зачем правило (удобно коллегам).
Поля правила
| Поле в панели | Что делает |
|---|---|
| Статус позиции заказа | «Триггер»: при каком статусе позиций срабатывает правило |
| Статус заказа | Какой статус поставить заказу (обязательное поле) |
| Включено | Выключенное правило не используется |
| Основной статус (для пар) | Пометка для себя: главная связка «позиция → заказ» |
| Исключить статус позиции из анализа | Позиции в этом статусе не учитываются (например, отменённые строки) |
| Исключить заказ с этим статусом из обработки | Заказы, уже стоящие в выбранном статусе заказа, автоматика не трогает |
| Описание | Заметка для администратора |
Когда правило сработает
Все условия должны выполниться одновременно:
- Правило включено.
- У заказа есть позиции.
- Заказ не в статусе, который Вы исключили из обработки.
- Если убрать позиции с «исключёнными» статусами — у всех оставшихся один и тот же статус позиции.
- Для этого статуса позиции есть правило с нужным статусом заказа.
- Статус заказа ещё не совпадает с целевым (иначе менять нечего).
Частичная отгрузка
Если в заказе позиции в разных статусах (одна «В пути», другая «Выдано»), автоматика обычно не меняет статус заказа — чтобы не перескакивать раньше времени.
Закреплённый статус заказа
Если статус заказа закреплён (менеджер или обмен зафиксировал его вручную), автоматика может не перезаписывать его. Тогда статус заказа меняют только вручную.
Примеры работы автоматизации
Ниже — несколько простых сценариев. В примерах считаем, что правило включено и заказ не исключён из обработки.
Пример 1. Все позиции в одном статусе (сработает)
Позиции заказа:
- «Товар 1» — Выдано
- «Товар 2» — Выдано
Правило: Выдано → Выполнен.
Результат: статус заказа станет Выполнен.
Пример 2. Позиции в разных статусах (не сработает)
Позиции заказа:
- «Товар 1» — В работе
- «Товар 2» — Выдано
Результат: статус заказа не меняется, потому что позиции в разных статусах.
Пример 3. Отменённая строка не должна мешать (сработает при исключении)
Позиции заказа:
- «Товар 1» — Выдано
- «Товар 2» — Отменено
Если для статуса позиции «Отменено» включено «Исключить статус позиции из анализа», то правило Выдано → Выполнен сработает.
Вкладка «Проверка»: как пользоваться
Эта вкладка нужна, чтобы проверить правила «на всей базе заказов» и, при необходимости, применить их массово.
Проверить и ничего не менять
- Откройте вкладку «Проверка».
- Нажмите «Проверить по всем заказам».
- Система покажет список заказов, где текущий статус не совпадает с тем, что получится по правилам.
Применить правила массово
- Откройте вкладку «Проверка».
- Нажмите кнопку применения правил.
- Система обновит статусы у тех заказов, которые подходят под условия.
Перед массовым применением
Сначала проверьте несколько заказов вручную: частичная отгрузка, отменённые строки, нестандартные случаи.
С чего начать настройку
- Опишите 3–5 типовых ситуаций («все позиции собраны», «все выданы», «все отменены»).
- Для каждой создайте одно правило: статус позиции → статус заказа.
- Для отменённых или служебных позиций включите «Исключить статус позиции из анализа».
- Проверьте на тестовом заказе: поменяйте статусы позиций и убедитесь, что статус заказа стал нужным.
Перед массовым включением правил имеет смысл согласовать список статусов с тем, как Вы реально ведёте заказы в магазине.