#Автоматизация статусов заказа

Здесь задаются правила: когда у всех нужных позиций заказа один и тот же статус, система может сама поставить подходящий статус заказа.

Пример. Все позиции в статусе «Выдано» → заказ переводится в «Выполнен».

#См. также

• Статусы — обзор
• Статусы заказов
• Статусы позиций

#Где находится

• Настройки → Статусы → «Автоматизация»
• Настройки → Статусы → «Проверка»

#Как создать правило

1. Нажмите «Создать правило».
2. Укажите Статус позиции заказа (когда все подходящие позиции в этом статусе) и Статус заказа (во что перевести заказ).
3. Включите «Включено», если правило должно работать.
4. При необходимости отметьте исключения (см. таблицу).
5. В Описание кратко напишите, зачем правило (удобно коллегам).

#Поля правила

#Когда правило сработает

Все условия должны выполниться одновременно:

1. Правило включено.
2. У заказа есть позиции.
3. Заказ не в статусе, который Вы исключили из обработки.
4. Если убрать позиции с «исключёнными» статусами — у всех оставшихся один и тот же статус позиции.
5. Для этого статуса позиции есть правило с нужным статусом заказа.
6. Статус заказа ещё не совпадает с целевым (иначе менять нечего).

::::: tip Частичная отгрузка Если в заказе позиции в разных статусах (одна «В пути», другая «Выдано»), автоматика обычно не меняет статус заказа — чтобы не перескакивать раньше времени. :::::

::::: tip Закреплённый статус заказа Если статус заказа закреплён (менеджер или обмен зафиксировал его вручную), автоматика может не перезаписывать его. Тогда статус заказа меняют только вручную. :::::

#Примеры работы автоматизации

Ниже — несколько простых сценариев. В примерах считаем, что правило включено и заказ не исключён из обработки.

#Пример 1. Все позиции в одном статусе (сработает)

Позиции заказа:

• «Товар 1» — Выдано
• «Товар 2» — Выдано

Правило: Выдано → Выполнен.
Результат: статус заказа станет Выполнен.

#Пример 2. Позиции в разных статусах (не сработает)

Позиции заказа:

• «Товар 1» — В работе
• «Товар 2» — Выдано

Результат: статус заказа не меняется, потому что позиции в разных статусах.

#Пример 3. Отменённая строка не должна мешать (сработает при исключении)

Позиции заказа:

• «Товар 1» — Выдано
• «Товар 2» — Отменено

Если для статуса позиции «Отменено» включено «Исключить статус позиции из анализа», то правило Выдано → Выполнен сработает.

#Вкладка «Проверка»: как пользоваться

Эта вкладка нужна, чтобы проверить правила «на всей базе заказов» и, при необходимости, применить их массово.

#Проверить и ничего не менять

1. Откройте вкладку «Проверка».
2. Нажмите «Проверить по всем заказам».
3. Система покажет список заказов, где текущий статус не совпадает с тем, что получится по правилам.

#Применить правила массово

1. Откройте вкладку «Проверка».
2. Нажмите кнопку применения правил.
3. Система обновит статусы у тех заказов, которые подходят под условия.

::::: warning Перед массовым применением Сначала проверьте несколько заказов вручную: частичная отгрузка, отменённые строки, нестандартные случаи. :::::

#С чего начать настройку

1. Опишите 3–5 типовых ситуаций («все позиции собраны», «все выданы», «все отменены»).
2. Для каждой создайте одно правило: статус позиции → статус заказа.
3. Для отменённых или служебных позиций включите «Исключить статус позиции из анализа».
4. Проверьте на тестовом заказе: поменяйте статусы позиций и убедитесь, что статус заказа стал нужным.

Перед массовым включением правил имеет смысл согласовать список статусов с тем, как Вы реально ведёте заказы в магазине.