Что происходит во время обновления
После «Запустить обновление» на странице появляется ход установки. Ниже — что происходит с сайтом, пока идёт обновление.
См. также: Как обновить платформу · Типовые проблемы
Где находится
Система → Обновление платформы
Баннер активного обновления и список шагов видны над вкладками, с любой вкладки страницы.
Что происходит с сайтом
- Система готовится к обновлению и ждёт, пока завершатся тяжёлые фоновые задачи (импорты, синхронизации и т.п.).
- Включается режим обслуживания для посетителей публичной части (если его ещё не было).
- Скачивается и проверяется пакет обновления.
- По выбранной политике создаётся резервная копия (или шаг пропускается).
- Устанавливаются файлы платформы из пакета.
- Обновляются зависимости и база данных.
- Выполняются служебные команды после установки (кэш, права и др.).
- Режим обслуживания выключается (если его включала именно эта установка).
- Фоновые задачи снова разрешаются; система проверяет, что очереди ожили.
- При необходимости создаётся запрос на перезапуск очередей на сервере.
Пока идёт установка, не запускайте параллельно другой тяжёлый импорт и не правьте файлы платформы вручную.
Сколько ждать
Время зависит от размера пакета, скорости сервера и того, сколько фоновых задач нужно «дождаться» перед стартом. Ожидание фона может занять до десятков минут, если в очереди длинный импорт.
Если ожидание фоновых задач не заканчивается очень долго — дождитесь окончания импорта прайса / синхронизации или остановите его штатно, затем запустите обновление снова.
Что проверить
- Баннер показывает успех или понятную ошибку — не «вечную» крутилку без шагов.
- Публичная часть снова открывается.
- В карточке версии — новая установленная версия.